Vous n’avez pas créé une entreprise pour finir administrateur de ses systèmes. Cette partie-là peut être le travail de quelqu’un d’autre.
La plupart des entreprises que nous hébergeons comptent entre une et trente personnes : une boutique, un cabinet, un studio, un bureau de conseil, un petit fabricant, une coopérative. La forme du problème est remarquablement constante. Le site web compte plus que personne n’aime l’admettre, le courrier compte plus que le site web, et personne dans les locaux ne veut être la personne responsable de l’un ou de l’autre.
Ce qui tourne généralement mal
- Le site a été construit par quelqu’un qui a depuis cessé de répondre aux e-mails.
- Le courrier commence à atterrir dans les dossiers de spam des clients, et personne ne peut dire depuis quand.
- La facture de renouvellement arrive nettement plus élevée que celle de l’an dernier, sans explication jointe.
- Personne n’est certain de savoir où sont les sauvegardes, ni si quelqu’un a déjà essayé d’en restaurer une.
- Les mises à jour sont soit appliquées à l’aveugle, soit pas du tout, et les deux posent problème.
Comment nous travaillons à la place
- Du temps technique inclus avec notre équipe chaque mois, sur rendez-vous : un formulaire de contact cassé, une question DNS, ou quelque chose qui n’a rien à voir avec l’hébergement. Les minutes non utilisées sont reportées quelques mois.
- La messagerie sur toutes les offres, et de l’aide pour configurer correctement SPF, DKIM et DMARC, parce que ce sont ces enregistrements qui décident si vos devis et vos factures arrivent réellement.
- Une entreprise assez petite pour que quiconque vous répond ait probablement déjà vu votre installation.
- La migration traitée comme faisant partie de la mise en route plutôt que comme un projet à part : le site, le DNS et le courrier — y compris tout l’historique de chaque boîte mail — avec zéro interruption comme objectif.
- Un certificat Let’s Encrypt gratuit sur toutes les offres, ou l’un que vous avez acheté ailleurs et souhaitez nous voir installer.
- Une tarification que vous pouvez inscrire dans un budget, et la liberté de changer d’offre à la hausse ou à la baisse à tout moment, au prorata.
- De l’énergie renouvelable de bout en bout — de plus en plus une question qu’on vous pose plutôt qu’un argument que vous avancez.
La question de la durabilité, pour quand on vous la pose
Les appels d’offres, les grands clients et vos propres rapports demandent de plus en plus ce que vos opérations numériques coûtent à la planète. L’hébergement est l’un des rares endroits où vous pouvez donner une réponse précise plutôt qu’une estimation. Nous sommes neutres en carbone depuis 2006 et à bilan carbone négatif depuis 2021, et nous publions les relevés de compteur au lieu de les décrire — les chiffres sont sur la page de notre preuve de bilan carbone négatif, et vous êtes libre de les citer.
Quelle offre choisir
La plupart des entreprises avec un seul site sont sur Press ON!, un site WordPress et cinq boîtes mail à prix annuel fixe. Les entreprises qui font tourner plusieurs domaines, ou une liste plus longue d’adresses pour leur personnel, sont généralement sur Professional. Offres et tarifs donne le détail, et nous en parlerons avec vous avant que vous ne payiez quoi que ce soit. Cette conversation n’est pas un argumentaire commercial — c’est nous qui découvrons ce que vous faites réellement tourner.
Questions fréquentes
Pouvez-vous reprendre un site construit par quelqu’un d’autre ?
En général, oui — c’est l’essentiel d’une migration. Nous regardons d’abord ce qui existe, et si quelque chose a réellement besoin d’être reconstruit plutôt que déplacé, nous vous le dirons avant que vous ne nous ayez payé quoi que ce soit. Voyez déménager votre site chez nous.
Prenez-vous en charge la messagerie en plus du site web ?
Oui, et pour la plupart des entreprises, la messagerie est la partie qui compte vraiment. Chaque offre comprend des boîtes mail, le webmail dans le navigateur et un accès IMAP ordinaire pour le logiciel de courrier que votre personnel préfère. Nous vous aiderons aussi à bien configurer SPF, DKIM et DMARC, pour que votre courrier ne finisse pas discrètement classé comme spam par le serveur de quelqu’un d’autre.
Qu’est-ce que le « temps technique », et à quoi peut-il servir ?
C’est du temps avec notre équipe technique, inclus dans chaque offre, réservé sur rendez-vous. Utilisez-le pour ce qui vous est utile : traquer un problème, planifier un changement, ou quelque chose qui n’a aucun lien avec l’hébergement. Les minutes non utilisées sont reportées quelques mois : elles s’accumulent donc si vous n’avez pas besoin de nous.
Nous ne sommes pas une entreprise verte. Est-ce un problème ?
Pas le moins du monde. Vous n’avez pas à partager nos raisons de diriger l’entreprise ainsi pour en être client. Beaucoup des entreprises que nous hébergeons nous ont choisis parce que l’assistance est bonne et que la facture ne grimpe pas en douce, et ont découvert le reste ensuite.
Prêt à déménager vers quelque chose de mieux ?
Nous déplaçons votre site et l'intégralité de votre historique de courrier pour vous, et nous en parlons avec vous avant que vous ne payiez quoi que ce soit. Pas d'argumentaire de vente : il n'y a personne ici pour le réciter.